Ідеї

Як допомогти команді впоратися з кризою

Тримайте фокус команди на спільній ідеї й регулярно комунікуйте її колегам. Мовляв, так, зараз нам складно, проте ми можемо і будемо підтримувати й допомагати одне одному. Важливо окреслити — як само підтримувати й чим допомагати. Наприклад, ми одразу ж чітко для себе визначили, що зараз допомагаємо колегам не лише на рівні базових матеріальних потреб — компенсуємо переїзд та перший місяць проживання на новому місці й організовуємо підтримку ментальну: організували групу тілесно-орієнтовної терапії, заняття з йоги, залучили психолога. Розуміємо, наскільки важливо зараз подбати про свій емоційний стан.

Зараз не варто встановлювати жорсткі дедлайни але передбачати час на форс-мажори. При цьому ставте перед командою чіткі й невеликі за обсягом завдання і домовляйтесь про проміжні результати. Регулярна синхронізація — що треба зробити протягом тижня, що сьогодні, завтра, післязавтра і найближчим часом. Й не менш важливо регулярно комунікувати результат — які досягнення за тиждень, скільки клієнтів вдалося знайти чи повернути, скільки проєктів запустити, які цілі на наступний тиждень.

Будьте в курсі, на скільки команда зараз в ресурсі та, якщо, комусь потрібно зробити паузу, давайте таку можливість. Можна зробити чергування — ми в Indigo запускаємо формат парної роботи над вакансіями: якщо хтось випадає, він/вона звертаються до напарника. І, якщо треба зайнятись власними питаннями чи допомогти близьким, та навіть просто, відпочити чи подивитися на місто / країну, в якій опинилися, така можливість є.

Додайте «життєвості» в робочий контекст й окрім поточних завдань приділяють увагу актуальним зараз питанням. Наприклад, ми започаткували формат вебінарів з менторства і комунікацій. Так ми не тільки займаємось завданнями воєнного часу, але й інвестуємо свій час в довгострокову перспективу. Важливо зараз докладати зусиль щодо майбутнього контексту. Якими та з чим ми вийдемо з цієї ситуації – про це варто подбати вже зараз.

Діліться досвідом й навчайтеся разом навичкам інформаційної гігієни. Фейки — основна зброя інформаційної війни, тому допомагайте команді з перевіреними джерелами інформації та зберігати спокій.

Постійно зсинхронізовуйтесь й обмінюйтеся інформацією — кому яка допомога потрібна і що може зробити команда, яка поточна ситуація в містах України та інших містах перебування працівників, як виїхати з небезпечних локацій тощо.

Гуртуйтеся навколо справ, важливих для перемоги: підтримка ЗСУ, допомога переселенцям, волонтерство, координація волонтерів — все, що вмієте і на що маєте ресурс.

Зберігайте гарне почуття гумору та жартуйте — без цього в темні часи ніяк. Пам’ятаймо: що і як ми робимо щодня, не лише наближає нашу перемогу, але й формує те, якими ми будемо після. Дуже хочеться, щоб після — ми були ще кращі, ще сильніші. І це те, на що кожен з нас може вплинути вже зараз.